Chính Sách Bảo Mật
123b123 – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

123b123 thu thập dữ liệu cá nhân trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nào không liên quan đến mục đích vận hành dịch vụ.

123b123 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi phản hồi từ người dùng;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật tài khoản và cập nhật giao dịch;
• Khuyến mãi (chỉ khi đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi cá nhân hóa nếu bạn đã bật nhận thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản.

123b123 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn PCI DSS;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game như PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận ID phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung game — không phải dữ liệu cá nhân nhận dạng;
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi người dùng được chia sẻ ở dạng ẩn danh và tổng hợp với các công cụ phân tích nội bộ. Không có dữ liệu có thể định danh cá nhân;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của thành viên 123b123 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ chồng lấp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn mất mát, hư hỏng, truy cập trái phép hay tiết lộ dữ liệu.

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bất đối xứng tại cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis);
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán;
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng — phù hợp với yêu cầu lưu hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

123b123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của 123b123. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thấy thông báo cookie được hiểu là chấp thuận sử dụng cookie theo chính sách này.

Với tư cách là người dùng 123b123, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 123b123 qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Yêu cầu sẽ được xem xét sau khi xác minh danh tính của bạn.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của 123b123. Mọi giao dịch nạp và rút tiền được xử lý qua hạ tầng thanh toán chuyên biệt với nhiều lớp bảo vệ.

• Tất cả giao dịch tài chính được xác thực bằng mã OTP một lần (One-Time Password) gửi về số điện thoại đã đăng ký;
• Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực giám sát mọi giao dịch và tự động đánh dấu các hoạt động bất thường;
• Rút tiền về tài khoản mới chỉ được xử lý sau khoảng thời gian xác nhận bắt buộc để ngăn chặn rút tiền trái phép;
• Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần "Lịch sử tài khoản";
• 123b123 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, PIN hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào — kể cả nhân viên hỗ trợ.

123b123 nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế cho và không nhắm đến đối tượng vị thành niên.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 123b123 sẽ:

• Lập tức đóng băng và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh;
• Ghi lại sự cố để cải thiện quy trình xác minh tuổi.

Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ vị thành niên có thể đã tạo tài khoản 123b123 có thể liên hệ đội hỗ trợ ngay để được xử lý ưu tiên.

123b123 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, quy định pháp luật mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email hoặc SMS gửi đến địa chỉ/số điện thoại đã đăng ký;
• Pop-up xác nhận khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại 123b123, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây. Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 123b123.vip — tiêu đề "Vấn đề bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên;
• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân";
• Zalo hỗ trợ: 123b123.vip — nhắn kèm họ tên và số tài khoản để xác minh nhanh hơn;
• Telegram: @123b123vip — hỗ trợ 24/7.